电商软件代发货方案(1)

目标01.

线上订单实现转入系统‘代发货作业地点’，审单，拆单，分单，合单，供应商代发货并上传发货的快递公司和快递单号

其中包括：补发订单，退货订单，配件补发

异常处理：中断发货，截单

业务流程管理事件沟通日志记录

目标02.

实现和供应商的对账核算，应收/应付，财务结算；

流程控制点01

线上订单转入，根据物料属性，分别转入‘QC01A’和‘QC01B’作业地点：

1. 由于物料属性设置错误，本来应该是需要‘QC01B’代发的货物，在订单转入的时候，转入到了‘QC01A’作业地点，需要更换‘作业地点’

> 系统提供订单更换‘作业地点’的功能，但是只能针对还没有发货的订单的；

> 已经部分发货完成的订单，则需要在‘QC01A’先手工结案未发货完成的订单；然后再到‘QC01B’新增代发货订单；

注意：此部分需要严格控制代发货新增权限，防止虚假交易损失。

> ‘QC01A’已经获取电子面单的不能调整作业地点，先要撕毁纸质电子面单，才发调整作业地点；‘QC01B’代发供应商已经打印发货单的不能调整作业地点

2. 在代发货系统上线过程初期，如果代发货物料在目前仓库已经有库存的

> 可以将已经有库存，全部走退货流程给供应商，后续再由供应商统一发货

> 如果优先自己仓库先发货完成，则需求根据仓库的实际库存情况，由系统管理员按照上面的步聚去调整‘作业地点’

流程控制点02

> 供应商用A4纸打印代发货订单，上面显示订单详细信息，其中包括发货物料，收件人信息，订单条形码等

注意：本方案不包含不提供‘代发供应商获取电子面单打印电子面单’的功能

> 供应商发货完成，可以用手机App直接先扫订单条形码，再发快递单条形码则系统上传完成快递单发货完成；

或者供应商在P1系统手工选择订单编号，然后手工填写

> 供应商根据自身的实际情况，可以选择手机App扫码出货或者是手工填快递单和快递公司来上传确认发货

流程控制点03

异常截单和中断发货控制，当卖家备注发生变化，当买家申请退款，当发货地址变更等情况发生时，都需要进行代发货流程中断暂停

> 流程中断，则代发供应商填写快递公司和快递单号的位置黄色锁死，并进行提示

> 已经发货完成的，而买家要求退款的，则财务退款前需要确认代发供应商已经收回货物，则退款处理流程增加代发供应商流程，供应商在P1系统填写然后和ERP数据交换

流程控制点04

> 还没有打单的代发单，买家申请退款，则P/1系统不允许再打单

> 建议供应商安装P/1系统App软件进行发货，每次扫描订单条形码或者二维码发货，每次扫描发货时，和ERP系统进行数据通讯，实时检测是否可以发货

> P1的App软件扫码发货，可以有效的降低供应商重复打单，然后重复发货的情况

> 由于我方控制不了供应商打印快递单的样式，则供应商发货必须用手机App拍照，上传该笔订单的快递单照片

流程控制点05

信息提醒机制：

1. ERP系统已经推送代发单，而代发供应商长时间未领取的，进行提醒

P1系统详细记录，推送，领取，打单，发货，填快递单号，等各项操作事务日志的时间点

2. ERP已经推送，而供应商长时间没有打单发货的，进行提醒

3. ERP已经发货，而供应商长时间没有上传快递公司和快递单号的，进行提醒

4. 已经发货完成，或者已经打单未发货的，‘备注修改、买家申请退款、地址变更’消息通知供应商

流程控制点06

为提高供应商的发货效率，则供应商需要做库存备货准备，

需要有一种成品库存预测策略，提供未来销量的一个计划参考数量给供应商准备

项目实施成功重点

1. 降低供应商的系统操作复杂度，供应商操作要求简单；要求对应商进行反复的培训和练习

2. 需要将供应商的库存风险降到最低，并且还要供应商发货及时

3. ERP服务器强大的数据计划能力和网络稳定，宽带稳定；

4. 供应商配合使用需要‘动力’，供应商的利益点的放大化

资料安全性的问题

1. 已经发过货的订单资料，只能显示收件人的模糊信息

2. 本软件为新的模式，正式上线前需要进详细测试

代发货简单方案

1. 采购员直接在ERP系统里面手工建立，代发货订单资料，订单资料的信息包括：收件人信息，代发货物料情况，指定待发货的供应商等

2. 将此订单资料推送到P/1系统，然后供应商登录P/1系统，根据供应商的账号获取代发货订单资料

3. 供应商打印出来，然后发货，填写快递公司和快递单号。

注意：有异常拦截的订单，则采购员手工去修改这个‘代发货订单’的状态；然后供应商填不了‘快递公司和快递单号’，已经填写了的系统不做判断