从国内上线ERP的企业来看,制约大部分企业没有取得预期效果的一个重要原因是ERP应用人才管理上的问题,企业普遍面临以下几个方面的问题和挑战:
1、现有人才资源不足,ERP人才多数集中在软件厂商和服务提供商,而企业层面的运用人才紧缺,形成产业链发展失调。
2、复合型人才缺乏,ERP系统的实施需要既懂得计算机技术又懂管理的复合型人才,目前企业ERP应用人员整体素质较低,缺少专门人才。
3、人员变动频繁,流失严重,在实施ERP时,通常将各业务部门和信息部门的精英人才抽调出来。在实施过程中,他们学到了大量的有关项目管理、业务流程优化、软件设置等方面的专业知识和实践技能。当ERP实施完毕后,这些人才跳槽了,ERP的运作也就崩溃了。
4、企业内部管理弱化。
5、企业文化氛围不够浓厚。ERP系统要求操作使用者要具备一定的专业知识和管理技能,这种“知识壁垒”使部分员工产生畏难情绪和惰性心理。他们安于现状,对ERP运营的热情度不高。
针对以上5点问题,企业想实施ERP软件,但是找不到合适的人才,高薪也难聘请合适的ERP应用人才,则客户只能寄托于ERP软件供应商帮忙培训合适的人才或者直接代招合适的人才。
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