2020年3月23日

跟玉林、熊总、梦莹过去调研

1、购买了三个店铺的appkey

2、拿到快递单格式，快递网点设置

3、拿到目前已有的物料资料

3月24日

1、玉林用公司服务器配置了安装包

2、我配置C5店铺资料，a11店铺资料

3、远程指导三位运营授权店铺

4、开始下载SKU

3月25日

1、我按照库存物料资料，整理物料分组，分成：吊灯、壁灯、吸顶灯、台灯落地灯

2、导入物料资料

3、测试关联

3月26日

新增快递公司，测试快递公司

3月27日

京东店铺一直获取不了电子面单，问运营有菜知道，京东没有并没有绑定德邦，没有购买服务，已通知运营申请

3月28日

跟玉林一起过去培训

1、培训三位运营做物料资料、做关联，下载SKU

2、帮三位运营增加账号，并安装系统

3、了解目前刷单情况，刷单是绿旗，需要自动更新旗子颜色

3月30日

三位运营开始做线上线下关联。已经做了百分之九十

等服务器弄好后，就可以培训上线了

4月9日

1、上午玉林过去安装服务器

2、下午跟玉林过去培训，培训内容：线下订单开单、快递公司资料设定、审单、异常订单处理、退货登记、各种查询、上传图片

4月18日

上午过去处理服务器，由于之前服务器有问题，前几天联想的已经维修好了，然后又因为换了路由器导致远程不了，所以今天过去弄了一下，现在可以远程了，跟L总说，下周可以一对一实操并且培训工厂的仓库了

4月20日

下午过去办公室按照L总要求一对一教阿P操作审单，但是阿P说自己并不审单，审单人员是客服，所以明天还需要再培训客服

4月21日

下午到办公室培训阿P，客服阿Y，以及线下一对一操作系统

处理好中通快递信息

确定好发货单格式

帮大家开好权限

4月22日

运营开始上传附图

4月23日

下午到门市教L总和厂部LQ操作系统，讨论流程

4月24日

跟L总梳理公司运作流程，绘制流程图，把各个部门的详细系统操作写好操作流程

服务器自动关机，上午客户开启安全模式测试，下午玉林过去把服务器拉回公司检测

5月9日

跟玉林把服务器送回A005公司。处理好花生壳外网连接

了解A005公司的附图以上传完成，现在还需要确认条码纸质格式，准备可以上线了

5月19日

1、跟L总去厂部安装系统，参观仓库，成品仓库存挺多的，预计需要两天时间才能贴完条码，仓库摆放不够规范有部分产品不好贴条码

2、厂部LQ要求修改条码格式，已跟玉林说了，等明天LQ把纸张大小确认下来再开发

3、物料资料需要填写摆放位置，写好2楼3楼，快递单格式也需要把摆放位置显示出来

6月5日

L总说最近挺忙的，等到618后再上线了

6月29日

去A005公司厂部指导操作，准备先盘点贴条码，结果发现条码打印机和标签纸都没买，厂部计划今天下午去买，明天再来指导操作

6月30日

今天到厂部，发现居然打印机和标签纸还没买，手持机在L总车上带去深圳了，没法拿过来。扫描枪不灵活不好用。教操作员操作，让他们等打印机和标签回来后直接测试，然后清空系统上线。L总联系卖家换扫描枪，说三天内到货

7月2日

厂部已装好打印机，测试好条码，

下午玉林帮清空系统，计划开始盘点录入库存

7月3日

厂部说还要等盘点，盘点之后才能录入。

但是不知道什么时候才可以盘点，只是说尽快，就没有下文了

8月6日

再次去厂部教新的操作员操作系统，开工单、打印条码、入库、非计划出库、查看库存等等

8月7日

厂部开始按照库存已生产工单的方式导入系统，但是速度比较慢。说估计还要三五天才能弄好

8月10日

厂部继续录入库存资料，出货时非计划扣减库存

解答L总扫描枪使用问题，让厂里的人自我检查一下设备，看一下是否是usb接口问题还是扫描枪问题，

预约L总补开启动会议，计划明天2点钟开启动会议

8月11日

跟熊总过去开上线动员会议和启动会议，参与人员有L总、ZZ、阿P、客服、财务等等操作员

会议详细说明了进度，要求大家抓紧时间。

A005灯饰ERP系统计划表

8月14日

今天正式上线

1、ZZ独立操作审单和获取电子面单，打印快递单、发货单（中途玉林多次帮修改快递单格式和发货单格式，并达到了效果），ZZ独立完成线下订单开单、出货通知单开单，以及打印单据。厂部成功扫描快递单条码出货（线上），成功扫描出货通知单和条码出货（线下）。

2、期间客服比较反感抗拒操作系统，抱怨不断，所以今天的审核工作都是由总负责ZZ完成的。

3、计划明天上午客服独立审单、获取电子面单，打印电子面单和快递单，给客服电脑安装erp软件。阿P需要完成快递单张数（今天就有没有设定快递单张数的，导致获取少电子面单），完成安全库存录入，把在途未完成的生产计划增加到系统。

4、下午跟ZZ重新规划权限，指导ZZ处理异常问题，让仓库完全独立出货。

8月15日

上线第二天

1、客服独立完成审单、打快递单

2、玉林帮调整出货通知单打印格式

3、指导厂长扫描出货，厂长独立完成出货

4、指导ZZ做MRP运算，生成采购计划，并开采购单，采购收货

8月16日

客服独立完成审单

仓库独立完成出货

8月17日

1、客服可以独立完成审单、打印快递单

2、玉林帮调整快递单宽度，满足目前打印机设置

3、仓库可以独立完成出货

4、教L总、ZZ操作MRP运算、计划单审核，排产计划，讨论并分配操作权限，讲解可用数量、需求、在途、计划数量的改良，修改安全库存（XL已经完成安全库存录入）

5、跟ZZ讨论退货流程，并选择适合目前人员配置和工厂实际情况的方案。教会客服、ZZ操作退货登记和线下退货操作

6、教会ZZ和阿F操作退货入库

7、教厂部查看库存，查看工单完成情况

8、L总要求计划订单审核界面增加查看附图功能，玉林帮开发

8月18日

1、教ZZ操作财务应收、收款开单，查看财务报表，教ZZ填写成本，查看销售收入成本表、物料进销存明细表（查看库存成本）等等财务报表

2、教ZZ操作维修工单操作和入库

3、教ZZ操作厂部条码追踪（记录每个条码包装人员和组装人员），方便后期追溯

4、教ZZ查看各种查询（历史交易查询，查看条码交易），库存明细查询（导出条码）、MRP综合查询（查看供需关系），查看订单出货（查询用那个快递单出了什么货），

5、教ZZ操作盘点以及查看盘点差异查看

6、教ZZ操作冲销管理，讲解单据编号和来源单号的意义

7、教客服在系统新增补发订单，L总审批订单

8、去厂里处理昨晚快递单混贴错的订单，有四个产品无法扫描出货，已帮助出货了

9、厂里把生产未完成的计划单给ZZ，ZZ完成录入，按照数据逻辑，生产在途准确了。如果库存也是准确的，那么MRP运算就完全没问题了

10、教ZZ查看快递单查询，以及导出快递单，检查快递单情况，催促ZZ快点把蓝牙电子秤买回来，方便记录货物的重量

11、教ZZ查看销售动态查询。销售订单，及时追踪订单进度

12、发现昨天厂部有一个线下订单没有扫描通知单和条码出货，而是直接非计划出条码了。协助ZZ冲销非计划出，重新扫描通知单和条码出货了、然后和ZZ协商后关掉厂部手持机和电脑非计划出的权限

13、客服独立完成审单，打快递单，发货单，仓库独立完成出货

8月19日

1、L总顺利的审核计划单，生成生产工单

2、仓库独立出货、客服独立审单

8月20日

远程协助ZZ和客服操作退货登记

帮客服转入去年双十一等通知发货的订单

8月21日

微信电话指导ZZ处理产品维修和换产品事情，让ZZ先非计划出对应的条码，然后填写好备注，再开工单入库（后续抽时间教她用组装工单操作）

帮仓库处理扫描通知单出货报错的问题

指导客服处理退款订单

8月24日

电子秤回来了，和ZZ过去厂部用手持机链接电子秤，并教阿F操作。

一物多件的产品只能有扫描出货的那件货把重量记录到系统，其余不能把重量记录到系统，跟ZZ商量决定出货人员需要把这些重量填写到快递单上，然后财务对账时把重量填写到快递单资料维护上，再导出来对账

指导阿F操作销售退货入库、调拨开单、补打印条码、维修工单开单

8月31日

去厂里指导盘点，厂里计划明天要大盘点了

再次指导阿F操作退货入库，维修工单

指导厂长看生产工单和工单完成数量，打印工单

看欠料表

9月1日

远程指导L总管理权限，远程指导L总和小L查漏出货和补出货

9月4日

今天仓库还在盘点，在资料导入之前发现很多数据盘盈和盘亏了。检查才发现，在盘点期间仓库居然还在大批量的入库和出货。新入库的没盘到，盘到的又出货了。导致数据有很大的出入。ZZ决定明天再把盘亏的整理一遍，再次扫描，到时候一起倒入盘点资料。至于因为已经出货的又盘盈了的，到时候再非计划出

9月8日

ZZ整理好成本，成本表计算完成后，指导ZZ看物料进销存明细表，看出货明细表，看生产入库明细表，非计划出库明细表

经过和ZZ沟通发现L总之前给的跟工厂结算的说法有冲突，L总说产品出货了才给工厂结账，但是ZZ说只要入库了就要算钱。需要再商量一下跟工厂结账的方式

以下是L总需要解决的问题

1.后台的商品要加入成本

答：ZZ已导入成本，已处理好

2.加入进货成本后，要每月的月尾清算盈亏单表

答:ZZ已导入成本，看物料进销存明细表可以看到库存价值，看盘点差异明细表可以看到盘点差异

3.外购的也要算付给人家的是多少总数

答、通过应付立账来对账

4.工厂生产的，也要算要付工厂多少货款

答：由于ZZ和L总说的对账方式有出入，所以暂时没确定方案

5.客服从9月1日开始，要导出来，算提成的

答：在出货明细表可以导出资料

9月9日

经L总和ZZ商量，结算工厂货款的方式是按照入库就结算而不是出货才结算的

所以给出两个方案给ZZ选择

方案一：把生产改成采购，然后通过应付立账来和工厂对账，但是整个工厂流程（入库、查看欠货）等等都会发生变化，相当于方案都变了

方案二：不修改属性，依然是生产，然后导出生产工单入库明细表，按照此表对账，但是由于车间存在非计划出，然后再修改产品再开工单入库的情况。所以还需要再多导出非计划出明细表来一起统计

ZZ选择了方案二

9月12日

协助ZZ看各种报表。导出快递单资料和导出整理对账。

协助客服处理地址修改订单和有退款申请的订单